Gratis frakt
100 dager å prøve
De laveste prisene
Mer enn 5.000.000 produkter
Kundeservice
Returnerer
Produktene kan returneres av privatkunder innen 100 kalenderdager fra leveringsdato for produktene. Dersom leveringen av et produkt består av flere forsendelser eller deler: dagen da forbrukeren, eller en tredjepart utpekt av ham, har mottatt den siste delforsendelsen. Leveranser til bedrifter er ekskludert fra vår returpolicy. Bare når Grandado mottar det(e) returnerte produktet(e) i perfekt stand og originalemballasje, kan en refusjon av hele kjøpesummen oppfylles ved bankoverføring innen 14 dager.
Ekskludering av returer:
Produkter som ødelegges raskt eller har begrenset holdbarhet; Forseglede produkter som av hensyn til helsevern eller hygiene ikke er egnet for retur og hvis forsegling er brutt etter levering; Produkter som i sin natur er ugjenkallelig blandet med andre produkter etter levering; Alkoholholdige drikkevarer hvis pris er avtalt når kontrakten inngås, men leveringen av disse kan først finne sted etter 30 dager, hvis faktiske verdi avhenger av svingninger i markedet som den næringsdrivende ikke påvirker; Forseglet lyd-, videoopptak og dataprogramvare, hvis forsegling er brutt etter levering; Aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer på disse; Levering av digitalt innhold annet enn på et håndgripelig medium, men bare hvis: implementeringen har begynt med eksplisitt forhåndssamtykke fra forbrukeren; Og forbrukeren har opplyst at han mister returretten.
For å søke om retur, fyll ut
returskjema
og følg trinn-for-trinn-prosedyren som beskrevet i våre
Refusjonsretningslinjer
Betingelser for retur
Bare når Grandado mottar det(e) returnerte produktet(e) i perfekt stand og originalemballasje, kan en refusjon av hele kostnaden for kjøpet oppfylles.
Vi ber om at produktene returneres i originalemballasjen.
Alle returnerte produkter vil bli refundert forutsatt at de ikke er brukt eller skadet. Eventuelle varer som er skadet under retur på grunn av utilstrekkelig emballasje, kan kun motta en delrefusjon etter Grandados skjønn.
Du kan åpne emballasjen i angrefristen. Og du kan passe eller prøve produktet, akkurat som i en vanlig butikk. Men du har ikke lov til å gjøre mer enn nødvendig for å anslå produktet. Dersom produktet mister verdi som følge av dette, kan vi redusere prisen ved retur. Du må ikke åpne en forseglet pakke. Det er å foretrekke at du lar emballasjen være intakt så mye som mulig. Og hvis du returnerer produktet, må du pakke det på riktig måte.
Det er noen juridisk definerte produktgrupper som ikke kan returneres. Disse inkluderer produkter som raskt blir ødelagt eller har begrenset holdbarhet; Forseglede produkter som ikke er egnet for retur på grunn av helsevern eller hygieneårsaker; Produkter som er ugjenkallelig blandet med andre produkter på grunn av sin natur etter levering; Forseglet lyd-, videoopptak og dataprogramvare hvor forseglingen er brutt etter levering; Emballasjen til forbruksvarer, hygieneprodukter og erotiske artikler kan ikke ha blitt åpnet (batterier, kosttilskudd, munnstykker etc.)
Refusjoner for de returnerte produktene gjøres først etter:
a) oppfyllelse av alle nødvendige vilkår for retur.
b) fylle ut
returskjema
Gratis frakt
100 dager å prøve
De laveste prisene
Payment method
Payment method
Payment method
Payment method
Payment method
Payment method
Mediapress LTD, Room D, Unit 2004, 20/F, Wing Tuck Commercial Centre, 177-183 Wing Lok Street, Sheung Wan HK, Hong Kong SAR.