Retningslinjer for informasjonskapsler
Les før du bruker våre tjenester
Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på datamaskinens harddisk av nettleseren din. De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som standard. Men hvis du konfigurerer nettleseren din til å avvise eller slette informasjonskapsler, vil visse funksjoner på nettstedet vårt ikke lenger fungere som det skal. For eksempel vil blokkering eller deaktivering av informasjonskapsler hindre deg i å legge til produkter i handlekurven din, fullføre betalingsprosessen eller bruke tjenester som krever at du logger inn.
Vi bruker informasjonskapsler på denne nettsiden for å:
Forbedre navigasjonshastigheten;
Spor bruk av nettstedet;
Gjenkjenne brukere og deres tilgangsrettigheter eller preferanser;
Aktiver og overvåk produktvalg, kjøp og surfeaktiviteter;
Gjennomføre undersøkelser og analyser for å forbedre innholdet, produktene og tjenestene våre;
Styrke sikkerheten på stedet.
I tillegg viser vi interessebasert annonsering på nettstedet vårt og visse ikke-tilknyttede nettsteder ved å bruke informasjon som samles inn når du samhandler med nettstedet, tjenestene eller innholdet vårt. Disse annonsene, noen ganger kalt personlig tilpassede eller målrettede annonser, er basert på aktiviteter som kjøpene dine på nettstedet vårt, besøk på nettsteder med innholdet eller annonsene våre, og interaksjoner med våre verktøy eller betalingstjenester. Teknologier som Google Analytics og andre sporings-/markedsføringsverktøy brukes til dette formålet.
I likhet med andre nettbaserte annonsenettverk bruker vi informasjonskapsler, web-beacons (handlingskoder eller enkeltpiksel-gifs) og lignende teknologier for å forstå hvilke annonser du ser, klikker på og samhandler med. Dette hjelper oss å gi deg annonser som er mer relevante for dine interesser.
Vi kobler ikke interaksjonene dine med ikke-tilknyttede nettsteder til identiteten din når vi leverer interessebaserte annonser. I tillegg deler vi ikke din personlige informasjon med annonsører eller tredjeparts nettsteder som viser våre annonser. Annonsører og deres partnere (inkludert annonsenettverk og tjenesteleverandører) kan imidlertid utlede informasjon om deg, for eksempel dine generelle interesser eller demografi, basert på din interaksjon med annonsene deres.
Vi bruker Firebase-tjenesten fra Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) for å utlede applikasjonsatferdsanalyse. Vi bruker denne informasjonen til å se hvordan brukere samhandler med nettstedet og appen vår.
Firebase er en del av Google Cloud Platform og tilbyr en rekke tjenester for utviklere. En liste finner du her: firebase.google.com/terms/. Noen Firebase-tjenester behandler personopplysninger. I de fleste tilfeller er personopplysningene begrenset til såkalte «instans-ID-er», som er utstyrt med et tidsstempel. Disse "forekomst-ID-ene" tildelt av Firebase er unike og tillater dermed sammenkobling av forskjellige hendelser eller prosesser. Disse dataene representerer ikke personlig identifiserbar informasjon for oss, og vi gjør heller ingen anstrengelser for å personliggjøre dem senere. Vi behandler disse aggregerte dataene for å analysere og optimalisere bruksatferd, for eksempel ved å evaluere krasjrapporter.
For øyeblikket bruker vi følgende Firebase-tjenester:
Google Analytics for Firebase: Google Analytics bruker dataene til å gi analyse- og attribusjonsinformasjon. Den nøyaktige informasjonen som samles inn kan variere avhengig av enheten og miljøet. Du finner mer informasjon via denne linken og i Googles partnerretningslinjer.
Du kan finne mer informasjon om hvordan Google bruker dataene dine når du gir ditt samtykke ved å se Googles partnerretningslinjer.
Google Analytics beholder ID-tilknyttede data i 60 dager, og beholder samlede rapporterings- og kampanjedata uten automatisk utløp, med mindre Firebase-kunden endrer oppbevaringspreferanse i Analytics-innstillingene eller sletter prosjektet.
For Analytics for Firebase bruker Google ikke bare " Forekomst-ID" beskrevet ovenfor, men også annonse-IDen til sluttenheten. Du kan begrense bruken av reklame-ID-en i enhetsinnstillingene på mobilenheten din.
For Android: Innstillinger > Google > Annonser > Tilbakestill annonse-ID For iOS: Innstillinger > Personvern > Annonsering > Ingen annonsesporing
Firebase Dynamic Links: Dynamic Links bruker enhetsspesifikasjoner på iOS for å åpne nylig installerte apper til en bestemt side eller kontekst. Dynamic Links lagrer bare enhetsspesifikasjoner midlertidig for å tilby tjenesten.
Firebase Cloud Messaging: Firebase Cloud Messaging brukes til å overføre push-meldinger eller såkalte in-app-meldinger (meldinger som kun vises i den respektive appen). En pseudonymisert push-referanse tilordnes den mobile enheten, som fungerer som et mål for push-meldingene eller meldingene i appen.
Push-meldingene kan deaktiveres og reaktiveres når som helst i innstillingene til mobilenheten. Firebase Cloud Messaging bruker forekomst-ID-er for å bestemme hvilke enheter meldinger skal leveres til. Firebase beholder forekomst-ID-er til Firebase-kunden foretar et API-kall for å slette ID-en.
Etter samtalen fjernes data fra live- og backupsystemer innen 180 dager.
Firebase Realtime Database: Firebase Realtime Database er en verts- og backend-tjeneste levert av Google Inc.
Formål: Tilbyr hosting og backend-infrastruktur for appene våre
Behandlingssted: USA – Personvernregler. Privacy Shield-deltaker.
Firebase Cloud Firestore: Firebase Cloud Firestore er en verts- og backend-tjeneste levert av Google LLC.
Formål: Tilbyr hosting og backend-infrastruktur for appene våre
Personlige data som samles inn: Bruksdata og ulike typer data som spesifisert i personvernreglene for tjenesten.
Behandlingssted: USA – Personvernregler. Privacy Shield-deltaker.
Firebase vil bruke denne informasjonen på våre vegne av de ovennevnte grunnene.
Det juridiske grunnlaget for bruk av denne tjenesten er Art. 6 ledd 1 setning 1 bokstav f GDPR. Google er sertifisert under Privacy Shield-avtalen og garanterer dermed samsvar med europeisk databeskyttelseslovgivning
Trengo Chat: For å kommunisere med deg på nettsiden vår gjennom en chat-funksjon, bruker vi Trengo chat. Les Trengos personvernerklæring for å finne ut hvordan de håndterer dataene de samler inn.
Vi tilbyr deg muligheten til å abonnere på et nyhetsbrev på nettsiden vår. Dine personopplysninger samles inn mens du registrerer deg for abonnementet. Du vil først motta en bekreftelse på e-post for å sikre at du ønsker å abonnere på nyhetsbrevet med din e-postadresse. Først når du har klikket på aktiveringslenken i denne e-posten vil du bli inkludert i vår e-postliste og motta nyhetsbrevet. Abonnementet på nyhetsbrevet registreres for dokumentasjonsformål (IP-adresse, dato og klokkeslett). Du har når som helst mulighet til å melde deg av nyhetsbrevet ved å sende oss en tilsvarende melding. Spesielt kan du også bruke lenken på slutten av hvert nyhetsbrev for å avslutte abonnementet. Det rettslige grunnlaget er gitt av art. 6 (1) a) GDPR.
For å sende ut nyhetsbrevet bruker vi nyhetsbrevtjenesten ActiveCampaign, LLC, 150 N. Michigan Ave Suite 1230, Chicago, USA. Denne tjenesteleverandøren behandler kun dataene på våre vegne og etter vår instruksjon i samsvar med art. 28 GDPR.
Active Campaign er sertifisert i henhold til "EU-US Privacy Shield". "Privacy-Shield" er en avtale mellom EU (EU) og USA, som har til hensikt å sikre samsvar med europeiske databeskyttelsesstandarder i USA.
For mer informasjon, se Active Campaigns personvernerklæring
Link til Privacy Shield-sertifisering
Vi kan også bruke Active Campaign til å analysere våre nyhetsbrevkampanjer. Når du åpner en e-post sendt med Active Campaign, kobles en fil i e-posten (kalt et web-beacon) til Active Campaigns servere. Dette lar oss finne ut om du har åpnet en nyhetsbrevmelding og hvilke lenker som er klikket på.
I tillegg registreres teknisk informasjon (f.eks. tidspunkt for tilgang, IP-adresse, nettlesertype og operativsystem). Denne informasjonen kan ikke tildeles den respektive nyhetsbrevmottakeren. Den brukes utelukkende til statistisk analyse av våre nyhetsbrevkampanjer. Resultatene av disse analysene kan brukes til å bedre tilpasse fremtidige nyhetsbrev til mottakernes interesser.
Evalueringen av klikkatferden til våre nyhetsbrevmottakere er i vår legitime interesse i en målgruppeorientert utforming av tilbudet vårt. Rettsgrunnlaget er art. 6 para. 1 lit f DSGVO.
Dersom du ikke ønsker å motta en analyse fra Active Campaign, må du melde deg av nyhetsbrevet. For dette formålet gir vi en tilsvarende lenke i hver nyhetsbrevmelding. Dessverre er det ikke mulig å sende nyhetsbrevet uten en slik analyse.
X-pikselen er et analyseverktøy som lar X finne ut om du har interagert med bestemt nett- eller e-postinnhold. Dette hjelper X med å måle og forbedre tjenestene våre og tilpasse opplevelsen din.
X-pikselen brukes til å måle annonseresultater, spore konverteringer og lage skreddersydde målgrupper.
Detaljer om Xs retningslinjer for konverteringssporing og skreddersydde målgrupper finner.
På YouTube kan brukere se, vurdere, kommentere eller laste opp videoer gratis. I løpet av de siste årene har YouTube blitt en av de viktigste sosiale mediekanalene over hele verden.
Hvilke data lagres av YouTube?
Så snart du besøker en av sidene våre med integrert YouTube, plasserer YouTube minst én informasjonskapsel som lagrer IP-adressen din og nettadressen vår. Hvis du er logget på YouTube-kontoen din, kan YouTube vanligvis knytte interaksjonene dine på nettstedet vårt til profilen din ved å bruke informasjonskapsler. Dette inkluderer data som øktvarighet, fluktfrekvens, omtrentlig plassering, teknisk informasjon som nettlesertype, skjermoppløsning eller Internett-leverandøren din. Ytterligere data kan inkludere kontaktdetaljer, potensielle vurderinger, delt innhold via sosiale medier eller YouTube-videoer du har lagt til favorittene dine.
Hvis du ikke er logget på en Google- eller YouTube-konto, lagrer Google data med en unik identifikator knyttet til enheten, nettleseren eller appen din. Derved kan f.eks. din foretrukne språkinnstilling opprettholdes. Imidlertid kan mange interaksjonsdata ikke lagres siden færre informasjonskapsler settes.
Vi bruker Hotjar for å bedre forstå behovene til våre besøkende og for å forbedre brukervennligheten og brukeropplevelsen til nettstedet vårt. Hotjar bruker statistikk over skjermstørrelse, enhetstype, nettlesertype, språk og landene nettstedet besøkes fra. Hotjar bruker disse dataene til å lage et klikkvarmekart og et rullevarmekart. Disse varmekartene viser hva de besøkende klikker på og hvor langt de ruller på sidene våre. Vi kan også se hvor lenge brukere blir på siden og hvordan nettstedet vårt navigeres. På denne måten kan vi optimere nettsiden og sikre at du raskt kan finne viktig informasjon. All data samles inn anonymt: Hotjar og Tinybots har ingen tilgang til dine personlige data på noen måte. Vi vil heller aldri bruke dataene til å identifisere individuelle besøkende eller til å koble data fra andre datakilder. Les mer om Hotjars retningslinjer for informasjonskapsler her: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
Hotjar lagrer kun data i EU. Les mer om Hotjars GDPR-overholdelse her: hotjar.com/legal/compliance/gdpr-commitment
Du kan velge bort (velge bort) fra opprettelsen av en profil, lagring av data av Hotjar angående bruken av nettstedet vårt og bruken av sporingsinformasjonskapsler av Hotjar ved å bruke denne oppt-out-lenken: hotjar.com/legal/compliance/opt-out
Innenfor våre netttilbud brukes den såkalte "TikTok-pikselen" til det sosiale nettverket TikTok, som drives av TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland ("TikTok").
På den ene siden gjør TikTok-pikselen det mulig for TikTok å bestemme deg som besøkende av våre netttilbud som en målgruppe for presentasjon av annonser (såkalte "TikTok-annonser"). Følgelig bruker vi TikTok-pikselen til å vise TikTok-annonsene som er plassert av oss kun til de TikTok-brukerne som også har vist interesse for våre netttilbud eller som viser visse egenskaper (f.eks. interesser i visse emner eller produkter bestemt på grunnlag av nettsteder som er besøkt) som vi overfører til TikTok (såkalte "tilpassede målgrupper"). Ved hjelp av TikTok-pikselen ønsker vi også å sikre at våre TikTok-annonser samsvarer med brukernes potensielle interesse og ikke er irriterende. TikTok-pikslene hjelper oss også med å spore effektiviteten til TikTok-annonser for statistiske og markedsundersøkelsesformål ved å vise oss om brukere blir omdirigert til nettstedet vårt etter å ha klikket på en TikTok-annonse (såkalt "konvertering").
Personvernerklæring til TikTok:
Behandlingen av data av TikTok utføres innenfor rammen av TikTok retningslinjer for databruk.
Følgelig, generell informasjon om presentasjonen av TikTok-annonser, i TikTok-retningslinjene for databruk. For spesifikk informasjon og detaljer om TikTok-pikselen og dens funksjonalitet, se TikTok-hjelpeområdet
Basis:
Bruken av TikTok-pikselen samt lagring av "konverteringsinformasjonskapsler" er basert på Art. 6 Abs. 1 lit. en DSGVO.
Kontraktsdatabehandlingskontrakt:
For behandling av data som TikTok fungerer som en oppdragsdatabehandler for, har vi inngått en oppdragsdatabehandlingsavtale med TikTok, der vi forplikter TikTok til å beskytte dataene til kundene våre og ikke gi dem videre til tredjeparter.
Eieren bruker CRITEO-verktøyet, fra CRITEO SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, for statistisk analyse av besøk på nettstedet, og for individuell, interessebasert annonsering (CRITEO Dynamic Retargeting og CRITEO Sponsored Products), som kan innebære opprettelse av pseudonyme brukerprofiler fra brukerdataene knyttet til det forespurte innholdet.
CRITEO bruker informasjonskapsler, web beacons (sporingspiksler) og/eller lignende teknikker som sender informasjon om bruk av eierens nettside til en CRITEO-server i Frankrike eller et annet land for lagring og analyse. CRITEO vil kun bruke denne informasjonen på eierens vegne og til de nevnte formålene.
Brukerdata vil bli behandlet pseudonymt, det vil si at det ikke vil bli behandlet og lagret data som tillater identifikasjon av individuelle brukere, og IP-adresser vil bli avkortet. Behandling vil kun skje på grunnlag av en online ID. Online IDer eller e-postadresser som sendes til CRITEO vil bli kryptert som hashverdi (sjekksum) og lagres som en tegnstreng som ikke tillater omvendt identifikasjon.
For mer informasjon om CRITEO Dynamic Retargeting og [CRITEO-sponsede produkter](https://www.criteo.com/products/criteo-dynamic- retargeting/) for CRITEOs retningslinjer for personvern, gå til criteo.com/privacy/
Du kan avstå fra fremtidig henting, behandling og bruk av dataene dine av CRITEO. For relatert informasjon og detaljer om bortvalg, gå til CRITEOs personvernerklæring under criteo.com/privacy/
Du kan videre unngå fremtidig henting, behandling og bruk av dataene dine fra CRITEO web beacons ved å laste og installere en nettleserplugin tilgjengelig på adblockplus.org/
Denne informasjonskapselen registrerer kjøpsdata. Med denne informasjonen er det mulig å rettferdig kompensere partnernettstedene våre for deres bidrag til salget vårt.
Navn: Awin
Lifetime: Denne informasjonskapselen lagres i maksimalt 30 dager.
Distribusjon: Awin deler anonyme data med tredjeparter.
Google Analytics samler inn informasjon om bruken av nettbutikken vår. Denne informasjonen viser oss hvordan du havnet på nettsiden vår og hvor lenge besøket ditt varer. Basert på dette kan vi gi deg personlige anbefalinger og hjelpe deg med å finne riktig produkt.
Navn: Utma, UTMB, UTMC, UTMV og UTMZ
Levetid: informasjonskapslene lagres i maksimalt 2 år.
Distribusjon: Google deler ikke anonyme data med tredjeparter.
Konverteringssporing hjelper oss å se hvor effektivt annonseklikk bidrar til verdifull kundeaktivitet på nettstedet vårt, for eksempel: kjøp, registreringer og innsending av skjemaer. Den sporer konverteringer etter en annonseinteraksjon fra rullegardinmenyen for søke-, shopping-, video- og displaykampanjer.
UET brukes til å spore kundenes atferd etter å ha klikket på annonsen vår. Universal Event Tracking (UET) er et kraftig verktøy som registrerer hva kunder gjør på nettsiden vår. Ved å plassere en UET-tag, samler Microsoft Advertising inn data som hjelper oss med å spore konverteringsmål og målgrupper med remarketinglister.
URL-sporing lar oss finne ut hvordan folk havnet på nettstedet vårt ved å legge til sporingsparametere i Microsoft Advertising og bruke et tredjeparts sporingsverktøy eller -tjeneste for å analysere dataene. Når en annonse vises, legges sporingsparametrene dynamisk til nettadressen til landingssiden vår. Denne nettadressen til landingssiden fanges opp på nettserveren vår, og et tredjeparts sporingsverktøy, for eksempel Google Analytics, kan tolke dataene.
Dot er Yahoos universelle sporingskode.
Vi bruker Dot-tagger for å kommunisere nettsted- og apphendelser når vi ønsker å spore ytelse og optimalisere våre Yahoo-søke-, native- og displaykampanjer. Dot tags lar oss også bruke retargeting og avansert publikumsmålretting for ulike Yahoo-kanaler.
Med én piksel kan vi administrere flere formål, for eksempel å opprette nye målgrupper for retargeting og sporing av nettstedskonverteringer, mobilappinstallasjoner og brukeratferd i appen.
Grandado kan bruke Facebook-annonsering, Facebook Pixel Re-Marketing og kommunikasjon. Dette verktøyet lar Grandado forstå og vise annonser og gjøre dem mer relevante for deg. De innsamlede dataene forblir anonyme og Grandado kan ikke se personopplysningene til en individuell bruker.
Imidlertid lagres og behandles de innsamlede dataene av Facebook. Facebook kan knytte dataene til Facebook-kontoen din og bruke dataene til sine egne reklameformål (i samsvar med Facebooks retningslinjer for databruk på: facebook.com/about/privacy/).
Facebook har ultimat kontroll over informasjonen som samles inn gjennom Facebook-annonsering, Facebook Pixel Re-Marketing og kommunikasjon. Du kan velge bort bruk av informasjonskapsler av Facebook og Facebook Pixel Re-Marketing via innstillingene på Facebook-kontoen din.